Política de Envio

Torrado sob demanda, postado fresco.

Nosso café não fica parado em estoque. A torra acontece no nosso galpão, em pequenos lotes, e seu pedido é postado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. É por isso que o café que chega na sua casa é o mesmo que servimos no balcão da Rua Piauí.

Prazos e transportadoras

O prazo e o custo de entrega aparecem no cálculo de frete pelo CEP, na página do produto e no carrinho, antes de você fechar a compra. O prazo de entrega conta a partir da postagem — não da data do pedido. Assim que o pedido é postado, você recebe por e-mail o código de rastreio. Enviamos para todo o Brasil pelas opções apresentadas no checkout.

Retirada na cafeteria

Você também pode retirar seu pedido na nossa cafeteria: Rua Piauí, 103 – Higienópolis, São Paulo/SP, de segunda a sábado, das 9h às 17h. Selecione "Retirada" no checkout e aguarde o e-mail confirmando que o pedido está pronto. 

O prazo de entrega conta a partir da postagem — e o rastreio chega no seu e-mail.

Dados de entrega incorretos

Confira seu endereço com atenção no checkout. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou ausência de recebedor após as tentativas da transportadora, o reenvio será feito mediante novo pagamento de frete.

Ao receber

Confira a embalagem. Se estiver violada ou danificada, você pode recusar o recebimento — e nos avise pelo WhatsApp (11) 93926-7618 para providenciarmos um novo envio, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.